一件好的產品的定義首先是自身品質一定要過硬，從原材料，到生產，加工，檢測等等這一系列都需要有相對應的制度去維系，同時，生產廠家所賦予產品本身的技術加持也是產品價值的重要體現，而這其中最為重要的展現方式就是服務，反映到客戶那里就是對產品的口碑的好壞。
口碑是市場反饋最為直接方式，做為群聚生物，一件產品最好的營銷就是人與人之間的傳播，以客戶之口傳達四方，這是最為直接，最為有效的推廣，然而，廠家對于產品口碑是無法自行控的，因為使用者對產品是最有發言權的，使用體驗差，好口碑會從何而來呢？
所以注重客戶使用體驗，深入了解客戶需求，及時有效，全心全意為客戶解決問題，并對客戶在使用中所遇到的問題及時解決，并傳輸相關維護措施，只為客戶更為長久，安全，有效地使用產品。
客戶的口碑永遠是產品最好的推廣，打鐵還需自身硬，我們控制客戶的想法，只有安心做好自己，做好產品，做好服務，想客戶之所想，急客戶之所急，在品質與服務加持下，產品價值當然會提高，同時，產品價值的提高是對于品牌的實力的重要體現。
同樣，做為高層建筑電動提升機（群吊葫蘆，爬架葫蘆），口碑對其重要性似乎更為重要些
因為做為小眾產品，其應用環境單一，對于眾多人對其聞所未聞，更無法傳述其特性，只有真正在行業內從事者，才會對電動提升機有所了解，知曉其使用方式，然而，正是因為是小眾產品，提高客戶使用體驗好感度，讓好的口碑在客戶群體間口口相傳。
口碑之重要，起于自身務實，鉆技研品；口碑之重要，現于客戶滿意笑臉；口碑之重要，是實力彰顯之見證。